在建材行業(yè)市場(chǎng)，人們對(duì)硅藻泥壁材的需求量日漸龐大，這是因?yàn)榻┠晔彝猸h(huán)境肆虐，室內(nèi)污染比較嚴(yán)重，人們急需來(lái)改善或者解決室內(nèi)環(huán)境污染問(wèn)題。不過(guò)對(duì)于硅藻泥產(chǎn)品，市場(chǎng)上的大小品牌不一，因此硅藻泥品牌在拓展市場(chǎng)的同時(shí)應(yīng)走出一條屬于自己的道路。

硅藻泥與傳統(tǒng)壁材不同，它因其工藝的多樣性，在上墻施工時(shí)，需要專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行，因此將來(lái)以服務(wù)為本的營(yíng)銷(xiāo)路將是硅藻泥品牌在拓展市場(chǎng)上的一條必經(jīng)路。

對(duì)于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，要從客戶(hù)進(jìn)店開(kāi)始。當(dāng)客戶(hù)進(jìn)店時(shí)，銷(xiāo)售人員要以飽滿(mǎn)的熱情接待，以專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和熱情的服務(wù)態(tài)度為客戶(hù)服務(wù)。大部分客戶(hù)對(duì)裝修知識(shí)比較模棱兩可，需要專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員進(jìn)行引導(dǎo)，將客戶(hù)的定制化需求與自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)合起來(lái)，爭(zhēng)取達(dá)到二者的統(tǒng)一。這樣可以既滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，也可以站在專(zhuān)業(yè)的視角，用來(lái)審視設(shè)計(jì)風(fēng)格是否符合整體家裝的風(fēng)格。

到上樣施工的環(huán)節(jié)，設(shè)計(jì)師、施工人員和銷(xiāo)售人員，幾個(gè)部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人員要整合信息，這樣施工師傅可以盡快地了解客戶(hù)的需求，也能做到及時(shí)溝通，不會(huì)因?yàn)榍捌跍贤ú簧贫涎舆M(jìn)度和后期的售后問(wèn)題。

然后是售后，有些硅藻泥的商家，在客戶(hù)裝修的房子出現(xiàn)問(wèn)題后，且在質(zhì)保期限，售后問(wèn)題卻遲遲不解決，這樣的商家，我們一定要格外留意。我們需要選擇那些產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、產(chǎn)品豐富和服務(wù)有保障的品牌產(chǎn)品。

畢竟，如今的消費(fèi)者看重的已經(jīng)不僅僅是產(chǎn)品，而是隱藏在產(chǎn)品后面的服務(wù)。營(yíng)銷(xiāo)模式要不斷加強(qiáng)售后服務(wù)的保障，持續(xù)性的服務(wù)，一定會(huì)帶來(lái)意想不到的效果。